Bel niet naar betaallijnen

Dat hoorde Fred van een Franstalige man aan de telefoon. Fred was met stomheid geslagen. Hij had geen vrouw en bedroog niemand! En dan was er plots een slechte verbinding. De verleiding om terug te bellen en dat misverstand recht te zetten was groot. "Maar toch eerst even navragen bij mijn operator Proximus," dacht Fred. 

En daar kenden ze het 04-nummer niet. Maar Proximus waarschuwde dat Fred beter niet terugbelde, want hij zou wel eens op een betaallijn kunnen terecht komen en de kosten daarvan kunnen al snel oplopen tot 25 euro, zelfs voor een kort telefoontje.
 
Die betaallijnen gebruiken vaak smoesjes om mensen te laten terugbellen, zegt Luc Tuerlinckx, de ombudsman telecom. De fraudeurs beloven je soms een geschenk als je terugbelt, of ze leggen  gewoon af, zoals vaker voorkomt met betaalnummers uit Afrika. Het kunnen 0900-nummers zijn, of nummers uit het buitenland.
 
Soms vermomt men die 0900-nummers, ze doen alsof het bijvoorbeeld een nummer is uit de zone 09.

Wat doe je eraan?

• Je belt best niet terug naar onbekende nummers, zeker niet naar buitenlandse zegt Luc Tuerlinckx.
   
• De operator kan de 0900-nummers blokkeren, maar dat zijn dan àlle 0900-nummers, ook die die wel betrouwbaar zijn.
   
• Als je echt bent bedrogen en als je dat kan aantonen, dan kan je je geld terugkrijgen via je operator.
   
• Bij een binnenlandse telefoon moet je eerst info krijgen over hoeveel het je zal kosten. Voor buitenlandse betaallijnen geldt die waarschuwing niet.

 
Op deze website kan je opzoeken of een nummer een echt bestaand telefoonnummer is.
Als je operator niet kan helpen bij een klacht, dan kan je terecht bij de Ombudsman telecom.