Producten terug roepen, hoe gaat dat?

Volgens woordvoerster van de FOD economie, Chantal De Pauw, is er geen wet die zegt hoe terugroepingen precies moeten bekend gemaakt worden. Er zijn wel Europese procedures die gevolgd worden als een product –voeding of niet-voeding- wordt teruggeroepen.

Niet elke individuele klant

Als bijvoorbeeld gasfornuizen terug worden geroepen omdat er een defect is, dan is de producent niet verplicht om elke klant individueel moet gewaarschuwd worden. Wel “moeten alle mogelijke middelen aangewend worden om de klant te waarschuwen”, weet Chantal.

Vandaar dat er vaak een combinatie is van waarschuwingen: individueel en via de media. Individuele waarschuwingen zijn mogelijk als de verkoper weet waar het product is, bij een auto bijvoorbeeld is dat goed op te sporen. Bij elektrotoestellen kan de verkoper niet weten of bijvoorbeeld het fornuis niet tweedehands is doorverkocht.

Als je die waarschuwingen mist, dan moet je je wenden tot de verkoper die de producent zal contacteren. Geval per geval zal er dan bekeken worden wat er moet gebeuren.

Besmette eieren

In oktober 2016 waren Poolse eieren die besmet waren met salmonella terecht gekomen in honderden restaurants in verschillende Europese landen.

De leveranciers van de eieren verwittigden de restaurants en het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) verspreidde het bericht via de media. Er werd aan de restaurants gevraagd om de eieren niet meer te gebruiken.

Het FAVV wist perfect van waar de eieren kwamen aan de hand van de code.

Waar is mijn ei gelegd?

Er staat een code op elk ei waaraan je kan zien of je ei al dan niet in een kooi of in het buitenland is gelegd.

• De code begint altijd met een 0, een 1, 2 of 3:
• 0 is voor de bio-eieren
• 1 voor eieren van kippen met vrije uitloop
• 2 zijn scharreleieren
• 3 staat voor eieren die in kooien gelegd zijn.
• Naast dat cijfer staat de landcode. PL voor Polen, B voor BelgiË, NL voor Nederland enzovoort.

Daarnaast staat nog een cijfercode, dat is het registratienummer van de producent. Het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen geeft kent elke producent een unieke code om te kunnen uitvissen van waar de eieren komen mocht er een probleem mee zijn.